Der Techniker kommt zu Ihnen ins Haus.
Kabel ab- und wieder anschließen, PC schleppen, zwei Fahrten in die Werkstatt, Zeit und Fahrgeld entfallen.

Sie können darauf Einfluss nehmen, was der Techniker an Ihrem PC und mit Ihren ggf. wertvollen Daten genau macht.
Sie können besprechen, was und warum etwas an dem System gemacht wird.

Der Techniker findet die Situation genau so vor, wie sie im Alltag ist, d.h. der PC einschließlich aller angeschlossenen Peripheriegeräte (Monitor, Drucker, Scanner, (DSL)- Modem bzw. Router einschließlich Kabel) befindet sich in seiner gewöhnlichen Arbeits- bzw. Netzwerkumgebung (eventuelle Wärme-, Staub- oder Feuchtigkeitsentwicklung).

Es kann durchaus vorkommen, dass der PC selbst in Ordnung ist und der Fehler in der Konstellation der angeschlossenen Geräte oder in der Verkabelung steckt.
In einer Werkstatt könnte dann kein Fehler gefunden werden.